Salgsvilkår og angrerett​

1. Generelle vilkår & Parter

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer over Internett fra Soppe.no. Foretaksinformasjon: AASC GRUPPEN AS, organisasjonsnummer 933 725 677.

2. Priser og betaling:

Alle priser inkluderer merverdiavgift (MVA). Betaling skjer via kort, Vipps, Klarna eller Stripe. Betaling skjer når kjøpet gjennomføres på nettsiden.

3. Levering

Leveringstiden er normalt 1-3 virkedager ved ordinære forhold og lagerbeholdning. Fraktkostnader legges til ordren og spesifiseres ved utsjekking.

4. Angrerettens varighet

Kunden har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen kunden mottar produktet.

5. Melding om bruk av angrerett

  • For å bruke angreretten må kunden informere oss om sin beslutning om å angre kjøpet ved å sende en tydelig melding via e-post til retur@soppe.no. Meldingen må inneholde kundens navn, adresse, ordrenummer og en erklæring om at kunden ønsker å bruke angreretten.

6. Retur av varer

  • Kunden må returnere varene til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at kunden har informert oss om beslutningen om å angre kjøpet. Kunden dekker de direkte kostnadene ved retur av varene. Returadresse: Frydenbergveien 38, 1415 Oppegård

7. Varens tilstand ved retur

For å ha rett til refusjon må varen returneres i ubrukt og uåpnet tilstand, i originalemballasjen, med alle merkelapper intakt. Vi forbeholder oss retten til å avvise retur og refusjon av varer som er åpnet eller brukt, eller som av andre grunner ikke kan videreselges.

8. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur og hvor forseglingen er brutt etter levering. Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

9. Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra kunden, inkludert eventuelle leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av kundens valg av en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr). Fraktkostnader for å sende produkt tilbake dekkes av kjøper. Refusjonen vil bli utført ved hjelp av samme betalingsmiddel som kunden benyttet ved den opprinnelige transaksjonen.

10. Klagehåndtering

Eventuelle klager skal sendes skriftlig til retur@soppe.no. Vi følger Forbrukertilsynets retningslinjer for behandling av klager.

11. Kontaktinformasjon

For spørsmål om angrerett kan kundeservice kontaktes på retur@soppe.no.

12. Partene

Navn: AASC GRUPPEN AS
Adresse: 1415 Oppegård
Postadresse: Frydenbergveien 38, 1415 Oppegård
E-post: post@soppe.no
Telefon: 98065313
Organisasjonsnummer: 933 725 677

Kjøper: Personen som foretar bestillingen.

13. Personopplysninger

Selger behandler persondata i samsvar med gjeldende lovgivning.

14. Endringer i vilkårene

Selger forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene uten forvarsel.

15. Force majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selgers kontroll, som krig, naturkatastrofer, pandemier o.l.

16. Konfliktsløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling. Tvister skal løses i henhold til norsk lov og ved norske domstoler.

Nyttige sider

Vilkår og betingelser

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Copyright © Soppe.no